給湯器が凍結するとどうなるか
冬の寒波や急激な気温低下により、給湯器内部の水や配管が凍ると「お湯が出ない」「水も出ない」という状態になります。さらに深刻な場合は配管が破裂し、解凍後に水漏れが発生して修理が必要になることもあります。
凍結が起きやすい条件は、気温が－4℃以下になる夜間・早朝、風が当たりやすい場所に設置された給湯器、長期間使用していない（旅行・空き家など）ケースです。事前に対策をとることで、ほとんどの凍結トラブルは防ぐことができます。
凍結を防ぐための事前対策
① 凍結防止機能を活用する
多くの給湯器には「凍結防止ヒーター」や「自動凍結防止運転」が搭載されています。これは外気温が一定以下になると自動で配管を温める機能で、電源を入れたままにしておくだけで作動します。
- 給湯器の電源プラグは抜かないようにする（冬季は常時通電が基本）
- リモコンの電源はオフにしても、給湯器本体の電源プラグは差したままにする
- 給湯器の取扱説明書で凍結防止機能の設定方法を確認しておく
② 水を少し流し続ける（水抜き運転）
急激な寒波が予報されている夜は、蛇口から細くお湯を流し続けることで配管内の水が動き続け、凍結しにくくなります。
- 給湯側の蛇口から糸のように細く（1分間に約200ml程度）お湯を出し続ける
- 水道料金はわずかに増えるが、修理費用と比べれば圧倒的に安い
- 追い炊き機能がある場合は追い炊き側の蛇口でも同様に行う
③ 配管の保温材・ヒーターを巻く
屋外に露出している給水管・給湯管に保温材（断熱テープや保温チューブ）を巻くことで、外気の影響を受けにくくなります。ホームセンターで数百円〜1,000円程度で購入できます。
さらに凍結が起きやすい環境では、配管用の電気ヒーター（凍結防止ヒーターテープ）を巻いておく方法が有効です。サーモスタット付きのものであれば、外気温が低下したときだけ自動的に通電します。
④ 長期不在時は水抜きをする
旅行や帰省などで数日以上家を空ける場合は、給湯器と配管の水抜きを行うことが最も確実な凍結防止策です。
- 給湯器のリモコン電源をオフにする
- 給水元栓（水道の元栓）を閉める
- 蛇口をすべて開けて、残った水を排出する
- 給湯器本体の水抜き栓を開けて水を抜く（機種によって位置が異なる）
- 水が完全に抜けたら蛇口を閉め、水抜き栓も閉める
- 給湯器の電源プラグは抜いておく（水抜き後は凍結防止機能不要）
詳細な手順は給湯器の取扱説明書を確認してください。機種によって水抜き栓の場所が異なります。
凍結してしまったときの対処法
すでに凍結してしまい、お湯・水が出ない状態になったときは以下の手順で対処します。
- 気温が上がるまで自然解凍を待つのが最も安全。無理に解凍しようとしない
- どうしても急ぐ場合は、凍結している配管や給湯器の水抜き栓周辺に、ぬるま湯（30〜40℃）をタオルに含ませてゆっくり当てる
- 熱湯は絶対にかけない（急激な温度変化で配管・本体が破損する）
- ドライヤーで温める場合は最低温設定で、一点に長時間当てない
- 解凍後は水漏れがないか全体を確認する
凍結による配管破裂が起きていると、解凍後に水漏れが発生します。この場合はすぐに給水元栓を閉めてメーカーまたは業者に連絡してください。配管修理が必要になります。
給湯器メーカーの凍結対応窓口
凍結・解凍後の水漏れなどが発生した場合は、メーカーのサポート窓口に連絡するのが確実です。
- ノーリツ：0120-911-026
- リンナイ：0120-054-321
- パーパス：0120-063-892
- パロマ：0120-193-737
保証期間内であれば、凍結による破損でも無償修理になるケースがあります。まずメーカーに確認してみましょう。
凍結しやすい給湯器の設置環境とは
以下の条件が重なるほど凍結リスクが高まります。心当たりがある場合は特に注意が必要です。
- 北側や日当たりの悪い場所に設置されている
- 風が直接当たる場所（囲いがない屋外など）
- 標高が高い・内陸部・寒冷地
- 築年数が古く配管の保温が劣化している
- 長期間給湯器を使っていない
まとめ
給湯器の凍結対策は、「電源プラグを常時差しておく（凍結防止機能を作動させる）」「寒波の夜は細くお湯を流し続ける」「長期不在時は水抜きをする」の3点が基本です。
配管に保温材を巻く作業は数百円でできるうえ、長期的な凍結リスクを下げる効果があります。凍結してしまった場合は熱湯をかけず、自然解凍を待つか、ぬるま湯を使って慎重に対処してください。
